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工商帮维权 市民送锦旗
索引号:信息中心-2018-06-30273 公开形式:主动公开
发布单位:信息中心 发布日期:2018-06-15

       近日,昔阳县工商和质量监督管理局大寨所收到了市民邢女士送来的一面锦旗,感谢工商部门维护了自己的合法权益。

据悉,2018年6月5日,昔阳县工商和质量监督管理局大寨所接到邢女士投诉称在某汽车销售中心交了1000元订金后准备买车,由于对车况不满意,要求商家退还订金,但商家拒绝退还。随后执法人员前往调查,发现商家与邢女士并未签订相关合同,邢女士的退款要求合理合法,商家的行为属侵犯消费者合法权益,执法人员当即对其下达了《责令改正通知书》,责令其五日内返还预收的款项。

邢女士的合法权益得到解决后,对该所执法人员表示感谢,并送来一面写有“热情高效、执法为民”的锦旗。同时,执法人员对消费者提出消费警示,建议消费者谨慎向商家付预付款、订金之类的款项,以免造成损失。

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